Politica de expediere

https://tuddles.shop/ este dedicat excelenței și satisfacției depline a clienților noștri.

Vă asigurăm că facem tot ce ne stă în putere pentru a vă trimite comanda cât mai curând posibil. Vă rugăm să luați în calcul eventualele sărbători legale care ar putea afecta timpii de livrare. De asemenea, https://tuddles.shop/ oferă expediere în aceeași zi, pentru comenzile plasate până în ora 13:00.

1. LIVRARE

Toate comenzile pentru produsele noastre sunt procesate și expediate în termen de 1-3 zile lucrătoare. Comenzile nu sunt expediate sau livrate în weekend-uri sau de sărbătorile legale. Dacă înregistrăm un volum mare de comenzi, expedierile pot întârzia câteva zile. Vă rugăm să alocați zile suplimentare pentru tranzitul livrării. În cazul unei întârzieri semnificative în expedierea comenzii dumneavoastră, vă vom anunţa telefonic sau prin e-mail.

2. DECLINAREA RESPONSABILITĂȚII PENTRU ADRESĂ ERONATĂ

Este responsabilitatea clienților să se asigure că adresa de livrare introdusă este corectă. Facem tot posibilul pentru a accelera timpul de procesare și expediere, astfel încât există întotdeauna o fereastră scurtă de timp pentru a corecta o adresă de livrare greșită. Vă rugăm să ne contactați imediat dacă credeți că ați furnizat o adresă de livrare incorectă.

3. COMENZI NELIVRABILE

Comenzile care ne sunt returnate ca fiind nelivrabile din cauza informațiilor de livrare incorecte fac obiectul unei taxe de repunere în stoc, care va fi determinată de noi.

4. COLETE PIERDUTE SAU FURATE

https://tuddles.shop/ nu este responsabilă pentru coletele pierdute sau furate. Dacă informațiile de urmărire (tracking) indică faptul că pachetul a fost livrat la adresa dumneavoastră, dar nu l-ați primit, vă rugăm să raportați acest lucru firmei de curierat.

5. TERMEN PENTRU CEREREA DE RETUR

https://tuddles.shop/ vă permite să returnați produsele într-o perioadă de 30 de zile. Vă rugăm să rețineți că produsele trebuie returnate sigilate (nedeschise) și neutilizate.

6. PROCEDURA PENTRU PRODUSELE CARE NU SUNT ÎN STOC

În cazul în care un produs nu este în stoc, https://tuddles.shop/ va aștepta ca toate articolele să fie în stoc înainte de a efectua expedierea.

8. ACCEPTARE

Prin accesarea site-ului nostru și plasarea unei comenzi, ați acceptat de bunăvoie termenii acestei Politici de Livrare.

9. INFORMAȚII DE CONTACT

În cazul în care aveți întrebări sau comentarii, vă rugăm să ne contactați prin următoarele metode:

  • Telefon: 0758 014 944 / 0747 540 648

  • E-mail: tuddlesromania@gmail.com